“농업인에게 희망 안겨주는 농협인 되겠다”
이화선 <영광농협>
2008-12-04 박은정
영광농협 본소에 근무하고 있는 이화선(32)씨. 20대 초반 농협에 입사해 11년째 지역주민을 만나고 있는 그 또한 농민들의 다정한 안내자로 친절하고 상냥해 고객들로부터 인기가 높다.
농사를 짓는 부모아래 1남3녀중 장녀로 태어난 이 씨는 농촌의 딸답게 소탈하면서도 맡겨진 일에 최선을 다하는 야무짐으로 신임을 받고 있다.
고향인 대마지소에서 처음 업무를 보기 시작해 묘량지소, 동부지소 등을 거쳐 지난해 이곳 본소로 와 생명·화재 등 보험공제 업무를 담당하고 있는 이 씨. 그는 얼마전 갑작스런 화재로 집을 잃고 절망의 나날을 보내고 있는 조합원을 돕기 위해 신속한 업무처리와 손해보험 사정인과의 유기적인 협조로 수천만원에 달하는 보상금을 받을 수 있게 하며 희망을 안겨줘 훈훈한 감동을 남겼다.
지난 8월 영광읍의 한 조합원은 전기합선으로 추정되는 화재로 시멘트 블록조 가옥이 전소되는 등 5천여만원 상당의 피해를 입었다. 화재로 인한 인명피해는 다행히 없었지만 주택 및 가재도구가 모두 타버려 마을모처에서 힘든 나날을 보냈다.
하지만 천만다행으로 화재가 발생하기 전 이 씨의 권유로 납부금액이 저렴한 화재보험을 가입해 화재가 발생하자 사실을 농협에 알렸고 접수를 담당한 이 씨는 원활한 보상금 지급을 위해 유관기관을 찾아가 증빙서류발급을 돕고 사고현장까지 직접 동행하는 등 절망에 빠진 조합원 및 가족을 위로하며 마치 자기일인 것처럼 발 빠르게 업무처리를 했던 것.
사고를 당한 조합원은 “갑작스럽게 겪은 화재라 앞이 깜깜했는데 농협에서 조합원을 위해 물심양면으로 도움을 줘 너무 고맙다”며 “우연히 농협을 방문했을 때 이화선씨가 건네준 보험안내가 나에게는 정말 큰 행운이었다”고 감사함을 전했다.
“예전에도 권유한 공제가 조합원의 사고시 큰 보장을 받은 적이 있었다”며 “이번 화재사고에도 보험가입으로 어려움을 크게 덜게 된 조합원의 모습을 보며 적절한 농협상품 연결과 더욱 열심히 일해야 되겠다는 책임감을 느낀다”는 이 씨.
그는 농협에서 꼭 필요한 일꾼으로 조합원에게는 도움을 줄 수 있는 바르고 정확한 상담자로서 최고의 농협인이 될 것을 약속하고 있다.
박은정 기자 ej0950@yg21.co.kr