‘군정제안’ 이용자편의 개선시급

영광군이 홈페이지에 운영중인 ‘군정제안’이 결과통보과정 등에서 민원인이 불편을 느낀다는 목소리가 나오고 있다.
현재 영광군 홈페이지의 ‘군정제안’을 클릭하면 국민신문고로 이동해 제안사항을 입력하게 돼있다. 이 과정에서 결과 통보의 방법을 문자메시지, 이메일, 서면 중에서 선택하는데 문자메시지를 선택하면 결과통보 알림 문자만 전송되고 결과를 보기 위해서는 국민신문고 홈페이지에 접속해야 한다.

하지만 문자메시지에는 발신처에 대한 어떤 정보도 없고 확인방법에 대한 안내도 없다.
‘군정제안’을 이용한 민원인은 “문자메시지가 어디서 온 것인지도 모르고 결과를 볼 수 있는 방법도 몰라 불편할 뿐더러 중앙부처 사이트를 통하는 것도 이해되지 않는다”고 말했다.
지역민의 목소리에 귀 기울이려는 의도는 좋지만 그 방법에 있어서도 지역민의 편의를 위한 노력이 필요해 보인다.