군남면 ‘안전한 민원실 만들기’ 역량 강화

군남면이 지난 5월28일 민원응대 과정에서 발생할 수 있는 예기치 못한 폭언·폭행 등 비상상황에 대비해 군남파출소와 연계해 모의훈련을 실시했다.   
모의훈련은 비상상황 대응체계를 구축해 전 직원의 대응 능력을 향상하고 직원과 방문민원인의 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 실시됐다.
이날 민원인이 폭언을 하고 소동을 피우는 상황을 가정하고 매뉴얼에 따라 민원인을 설득하고 진정시키는 한편 소동을 멈추지 않으면 경찰에 신고하겠다는 경고와 함께 민원인과 다른 직원을 안전하게 대피시키고 피해 공무원이 비상벨을 작동시키는 순서로 진행됐다. 
이어 긴급출동한 경찰이 민원인을 진압하는 것으로 대응훈련을 마쳤다.