군민 행복 위한 민원행정서비스 제공
군민 행복 위한 민원행정서비스 제공
  • 영광21
  • 승인 2020.02.13 11:34
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영광군 신속한 민원안내 도우미제 운영

“어서오세요, 더 친절히 모시겠습니다.”
영광군이 군민 중심의 친절하고 신속한 민원안내를 위해 ‘민원안내 도우미제’를 실시한다. 
민원안내 도우미제는 민원실을 찾는 민원인들에게 민원창구안내, 민원신청서 작성, 무인민원발급기 사용방법 등을 안내하기 위해 마련됐다.
특히 방문민원이 집중되는 시간대에 행정경험이 많은 팀장급으로 도우미를 배치해 민원 1회 방문 처리제 확행, 민원사전심사청구제 안내, 고충민원 상담 등의 서비스를 제공할 방침이다.
또 거동이 불편하거나 처음 방문하는 민원인을 해당부서까지 안내해 민원인 중심의 고객감동 행정서비스를 펼치기로 했다.
군 관계자는 “공무원들의 친절마인드 향상과 수준 높은 민원서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.


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