묘량면(면장 김훈경)이 지난 4월25일 면사무소에서 전 직원을 대상으로 친절한 민원응대 서비스 제공을 위한 교육을 실시했다.
이날 교육은 ‘친절한 전화응대, 주민 만족도 향상의 열쇠’를 주제로 진행됐다. 특히 코로나19로 인해 비대면 서비스가 일상이 된 가운데 전화상담을 통한 민원응대가 더욱 중요해지고 있어 전화응대시 필요한 소통 능력과 태도에 대해 교육했다. 
또 전화응대 친절서비스 이행표준에 맞춰 모의훈련을 진행해 실제 전화 상황에서의 대처방법과 문제해결 능력을 함양하는 과정을 거쳤다.