영광군이 지난 12일 군청 3층 회의실에서 군 산하 전 공직자 500여명이 참석한 가운데 군민을 내 가족같이 편안히 모시고 배려하는 섬김의 행정으로 고객감동을 실현하고자 친절서비스 교육을 실시했다.

군은 이날 농협중앙회 CS추진팀의 백신영 전임강사를 초청해 <내가 변해야 영광이 산다>라는 주제로 친절서비스 교육을 실시했다. 이날 교육에서 공무원이 친절해야 하는 이유와 관공서에서 서비스 정신이 요구되는 이유, 공무원 상호간의 예의가 존중되는 따뜻한 인간관계에서 친근한 고객응대가 이루어진다고 강조했다.

이번 교육을 통해 공무원들은 주민들에게 행정서비스에 정을 담아 따뜻한 응대, 친근한 말투, 성의 있는 전화응대 등을 실천함으로써 주민들로부터 사랑받고 신뢰받는 계기를 마련할 것을 다짐했다.

군은 앞으로도 자체 친절교육을 실시함으로써 친절마인드 향상과 주민들이 만족하는 보다 나은 행정서비스 제공을 위해 노력하고 365일 친절생활화 운동과 민원실 고객만족 마인드 확산 등 지속적이고 다양한 교육을 통해 주민들이 진정으로 감동하는 배려와 섬김의 민원행정서비스를 펼쳐 나갈 계획이다.