■ 영광군정! 우리가 뛴다 ③ - 종합민원과

군청민원실을 방문하는 민원인은 들어서는 순간부터 편안함을 느낀다. 그동안 민원서비스를 더욱 개선하고 군민과 함께하는 민원실 운영을 목표로 군민편의를 위한 시책추진과 민원서비스를 내실있게 추진하고 있기 때문이다.

영광군청 종합민원과는 올해도 정노성 과장을 중심으로 고객중심의 친절·봉사·감동행정을 실현하기 위해 노력을 다하고 있다.

군민편의 위한 민원시책 추진
민원행정서비스에 대한 주민만족도 향상을 위해 행정정보공동이용 및 ‘민원서류 감축’을 위한 전수조사 등을 통해 불필요한 구비서류는 모두 폐지해 민원인에게 불편과 부담을 주지 않도록 최선을 다 할 계획이다.

또한 대규모 경제적 비용이 수반되는 민원에 대해서는 민원을 신청하기 전에 인·허가 가능 여부를 알아 볼 수 있도록 ‘민원사전심사청구제’를 운영해 민원편의를 돕고 여권택배서비스 등 군민편의를 위한 다양한 시책을 추진할 계획이다.

고객감동 민원행정 구현
고품질 민원행정서비스를 제공하기 위해서 전직원이 새로운 각오로 <3변 혁신운동> 프로그램을 진행하고 있다. ‘3가지만 변하면 혁신할 수 있다’는 신념을 가지고 과거의 민원행정 행태에서 벗어나고자 새로운 의지를 다지고 있다.

군민과 함께하는 민원실 운영
민원실을 누구나 편하게 이용할 수 있도록 쾌적한 환경을 조성해 대기시간 동안에 이용할 만한 문고, 구두닦이 무료서비스와 더불어 복사기, FAX, 인터넷 등 편의시설을 이용할 수 있도록 서비스를 제공하고 민원도우미를 전담 배치해 민원인의 편의를 더할 계획이다.

특히 <민원 OK! 센터>를 개설해 소외계층 주민들의 민원을 우선 처리할 수 있도록 하고 귀가차량서비스를 제공한다.

찾아가는 현장민원실을 통해 민원을 적극 해결하는 등 군민의 편에서 군민과 함께 하는 민원실을 운영해 나갈 계획이다.

부동산 거래질서 정착
올해 실시되는 개별공시지가 조사는 대상이 약 16만1,100필지로 지난해 부동산가격 공시제도에 의해 제외된 부속토지까지 조사할 방침이다.

개별공시지가는 양도소득세, 증여세, 상속세 및 종합토지세를 산정하기 위한 과세표준 결정자료로써 활용되고 국·공유재산의 대부사용료 및 각종부담금의 부과기준이 됨으로 정확하고 공정한 조사가 이뤄지도록 최선을 다 할 계획이다.


또한 부동산투기 및 탈세원인이 되고 있는 이중계약서 작성을 금지하고 공평한 과세가 이뤄지도록 검인을 받도록해 투명하고 공정한 부동산 거래질서가 정착되도록 최선을 다할 계획이다.

효율적인 지적정보 관리
영광군의 토지정보를 등록하고 있는 지적공부에 관한 민원을 신속·정확하게 처리해 군민의 재산권 보호에 최선을 다할 계획이다.

올해 말까지 시행하는 소유권이전등기등에관한특별조치법 시행에 있어서 군민들의 관심이 큰만큼 보다 많은 군민이 혜택을 볼 수 있도록 적극 추진하고 특히 과거 100여년을 사용해오던 현행 주소체계를 일제잔재 청산과 더불어 국가 경쟁력 향상을 위해 선진국형 생활주소로 바꾸는 새주소사업을 완벽하게 추진해 후손에게 새로운 문화유산으로 물려 줄 계획이다.

창업 및 복합민원 원스톱 신속처리
일자리창출을 통한 지역경제 활성화로 주민의 정주여건 조성을 위해 지역의 최우선과제로 중소 상공인 및 기업유치에 중점을 두고 그에 따른 각종 행정절차를 최소화해 신속히 처리함으로써 외지의 많은 중소기업을 투자유치 하는데 전력을 기울일 계획이다.

특히 창업민원 원스톱 처리로 기업하기 좋은 환경여건을 조성하고 그동안 까다롭고 절차가 복잡해 민원의 소지가 많았던 개발행위와 농지전용허가 및 오폐수처리신고 등의 절차를 대폭 완화할 방침이다.

삶의 질 향상위한 주거환경 개선
쾌적하고 아늑한 주거환경 조성을 통해 정주의욕을 고취하고 삶의 질 향상을 도모하기 위해 농어촌주택개량사업과 빈집 철거사업을 적극 지원할 방침이다.

또한 소규모 20세대 이상 공동주택에 대한 안전점검을 우수기 이전에 실시해 입주민들의 안전사고를 미연에 방지하고 안전불감증을 해소하는 등 공동주택관리에 최선을 다할 계획이다.