영광군이 9일부터 관광객들에게 관광정보 안내를 상시 제공할 수 있는 ‘관광정보 자동안내 챗봇’ 서비스를 개시한다.
챗봇(ChatBot)은 온라인 대화를 뜻하는 채팅(Chatting)과 로봇(Robot)의 합성어로 인공지능과 시나리오 기반의 자동 대화 메신저를 말하며 최근 비대면 홍보 방법이 중요도가 높아지면서 영광군에서는 2월부터 사용자들의 수요가 높은 관광분야 챗봇 개발에 매진해 왔다.
챗봇은 카카오톡에서 ‘영광군 관광안내’ 채널을 검색해 친구로 추가하거나 영광군 문화관광 홈페이지를 통해 이용이 가능하다. 
궁금사항을 선택하거나 채팅창에 입력하면 관광지, 축제·행사, 음식·특산품, 숙박, 교통 등 다양한 관광정보를 제공받을 수 있고 스마트 관광지도, 스탬프투어, 문화해설사 신청, 관광가이드북 신청 등 부가서비스도 연계해 사용할 수 있다.