영광군이 민선6기 민원처리사례집 <소통24시>를 발간해 각 읍·면 이장단과 읍·면사무소에 배포했다.
<소통24시>는 일반행정·보건복지·건설도시·농림수산·생활환경 등 총 7개 분야 184건이 수록됐으며 군민들의 고충을 이해하고 불편을 해소한 사례를 기록한 민원업무처리 지침서로서 반복민원을 줄여 행정의 효율성을 높이기 위해 제작했다.